ShopeeFood, Ekspansi 'Si Orange'

- 25 Juni 2021, 07:30 WIB
Dr. Dita Amanah, MBA Dosen Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia
Dr. Dita Amanah, MBA Dosen Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia /Dita Amanah/



GALAMEDIA - Dua bulan terakhir ini, warna orange mulai membanjiri jalanan, tidak seperti biasanya yang kita lihat selalunya berwarna hijau. Sejenak muncul pertanyaan, apa ya jaket orange itu? Ternyata bertuliskan ShopeeFood.

Berarti Shopee melakukan langkah baru dalam bisnisnya. Shopee yang kita ketahui selama ini adalah marketplace yang merupakan aplikasi jual beli online sedang melakukan strategi ekspansi untuk tetap eksis dan selalu ingin melawan tantangan pesaingnya.

Strategi ekspansi adalah salah satu cara yang diambil perusahaan untuk terus berkembang yang pada umumnya diterapkan bagi perusahaan yang sudah matang.

Baca Juga: Kerumunan Simpatisan HRS di PN Jaktim Disorot, Husin Alwi: Menurut Ane Ini Zalim!

Tentu bukan langkah yang mudah dalam berekspansi bagi setiap perusahaan. Beberapa proses harus dilalui seperti memilih target pasar, menelaah target pasar, mengevaluasi kapabilitas sumber daya yang dimiliki, menyesuaikan antara target pasar yang dipilih dengan kekuatan internal lalu mengeksekusi strategi ekspansi dengan berbagai pertimbangan yang sudah dilakukan sebelumnya.

Tujuan ekspansi adalah masuk ke pasar yang baru untuk mendapatkan pelanggan baru atau bisa saja pelanggan potensial yang pada akhirnya jika terealisasi dengan baik, maka strategi ini akan mendatangkan keuntungan besar bagi perusahaan.

ShopeeFood seperti namanya, merupakan aplikasi yang menawarkan jasa pengantaran makanan yang dipesan secara online seperti yang sudah dilakukan pendahulunya yaitu GoFood dari Gojek dan GrabFood dari Grab.

Baca Juga: Dikontrak Aramco Selama 3 Tahun, Valentino Rossi Bakal Bawa VR46 ke MotoGP

Apa yang menarik dari ShopeeFood adalah ketika belum lama ini Tokopedia bersanding dengan Gojek melakukan merger untuk GoTo-nya yang juga merupakan aplikasi dalam jasa pengantaran. Aksi GoTo membuat Shopee bereaksi.

Sepertinya perang bisnis tengah berlangsung terus antara kedua marketplace tersebut, Tokopedia dengan Shopee, yang kita ketahui selama ini selalu berada pada posisi 4 (empat) besar marketplace di Indonesia bergantian posisi dari tahun ke tahun.

Mengapa Shopee yakin dapat melawan Tokopedia dengan ShopeeFood-nya? Berekspansi sendiri tanpa bergandeng dengan perusahaan lain? Tentu ada pembeda (diferensiasi) yang dilakukan, yang dianggap ShopeeFood lebih unggul dari GoFood.

Baca Juga: Ridwan Kamil: Kota Bandung dan Kabupaten Bandung Masih Berstatus Zona Merah

Diferensiasi mungkin tidak dari jumlah armada, wajar karena masih baru sehingga belum banyak driver yang bisa direkrut. Kita lihat layanan yang lain.

Misalnya pertama adalah promo, ShopeeFood memberikan voucher diskon 40% kepada mitra restoran. Kedua, sistem pembayaran, memiliki ShopeePay dan pembayaran saat barang diterima.

Keunggulan di sini adalah Shopee memiliki fitur layanan uang elektronik sendiri (ShopeePay) yang tidak bekerja sama dengan perusahaan lain yang fungsinya untuk pembayaran belanja dan menyimpan pengembalian uang pembeli.

Walaupun keunggulan masih sedikit, namun pesaing seperti GoFood dan GrabFood harus berhati-hati karena sepertinya ShopeeFood mulai belajar dari kekurangan pesaing mengenai keluhan driver yang tidak mendapatkan apa-apa fasilitas.

Baca Juga: Sinopsis Buku Harian Seorang Istri 25 Juni 2021: Pembunuh Claudia Terungkap Lagi, Posisi Nana Terancam

Misalkan ShopeeFood nantinya memiliki keunggulan dengan pemberian gaji driver dan kemudahan lain selain memberi pelayanan yang baik dengan pelanggan dan membina hubungan baik dengan mitra, sehingga bisa saja dalam waktu dekat para driver, pelanggan dan mitra akan pindah ke ShopeeFood. Kita lihat saja!    

Pengirim:
Dr. Dita Amanah, MBA
Dosen Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pendidikan Indonesia
[email protected]


Seluruh materi dalam naskah ini merupakan tanggung jawab pengirim. Gugatan, somasi, atau keberatan ditujukan kepada pengirim

Editor: Brilliant Awal


Tags

Artikel Pilihan

Terkait

Terkini

Terpopuler

Kabar Daerah

x