13. Murah senyum
14. Duduk dan berdiri dengan tegak
15. Katakan maaf, tolong dan terimakasih
16. Jangan komplain di tempat umum
17. Hindari sikap yang dibuat-buat
18. Jika janjian untuk bertemu, selalu datanglah tepat waktu
19. Jangan pelit memuji
20. Jangan sia-siakan kebaikan orang
21. Bertanggung jawab atas kesalahan
22. Berpikir sebelum bicara