Sebelumnya, operasional tahap awal LRT Jabodebek menuai banyak keluhan dari masyarakat umum, terdapat sejumlah masalah yang dirasakan oleh para pengguna selama menggunakan transportasi publik kereta layang tanpa masinis ini.
Beberapa keluhan disampaikan masyarakat melalui berbagai platform media sosial mengenai masalah yang rasakan selama menggunakan LRT Jabodebek. Adapun permasalahan yang dirasakan pengguna diantaranya pintu kereta yang error, lampu mati, hingga AC yang tidak dingin.
Baca Juga: Jokowi Sebut Indonesia Naik 10 Peringkat Negara Berdaya Saing Dunia
KAI juga turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan selama tahap awal operasional LRT Jabodebek yang menyebabkan penumpukan penumpang di stasiun akibat pintu kereta yang tidak terbuka dan layanan informasi yang belum sempurna.***