Network
GALAMEDIA – Hari gajian telah tiba. Namun sukacita hari gajian biasanya tidak bertahan lama. Karena beberapa tagihan bulanan sudah menanti untuk dibayarkan sesuai dengan tenggat waktu pembayarannya. Namun tidak jarang, masyarakat masih kerepotan karena melakukan transaksi pembayaran melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) atau pembayaran di minimarket. Masyarakat harus sabar mengantre, bergantian dengan nasabah yang lain. Akhirnya, lupa dan terlewat deadline pembayarannya.
Namun kebiasaan lama ini ternyata mulai ditinggalkan oleh sebagian masyarakat, terutama gen Z yang lebih memilih melakukan pembayaran tagihan bulanan dengan aplikasi mobile banking. Salah satunya adalah Fadel (24), karyawan swasta di Banjarmasin, Kalimantan Selatan yang menceritakan pengalamannya saat menggunakan mobile banking dari BRI.
Fadel mengaku lebih mudah dalam melakukan pembayaran tagihan bulanan hingga transfer-transfer dengan aplikasi BRI Mobile (BRImo). Selain itu, banyak keuntungan menarik atau potongan-potongan yang bisa dinikmati oleh pengguna BRImo.
Baca Juga: Bayar Bukber Pakai QRIS BRIMO Lebih Mudah dan Banyak Untungnya, Kok Bisa?
“Waktu awal buka rekening BRI, bukanya lewat BRImo dan tidak perlu datang ke CS. Jadi lebih mudah dan menghemat waktu. Sekarang sudah lebih dari setahun pakai aplikasi BRImo, banyak banget untungnya. Sekarang jadi gak bisa lepas dari BRImo, soalnya semua transaksi bisa pake BRImo,” ucap Fadel kepada tim Galamedia melalui sambungan telepon pada Senin, 25 Maret 2024.
“Paling sering pakai transaksi untuk transfer ke orang tua yang juga pakai BRI. Terus, checkout di Tokopedia juga bisa bayar pakai BRIVA. Terakhir, biasanya saya pakai BRImo untuk top-up Brizzi. Jadi lengkap karena semuanya ngemudahin banget,” sambungnya.
Karyawan swasta yang sedang merantau ke Kalimantan ini mengaku lebih mudah transaksi harian dengan menggunakan BRImo. Fadel mengaku jarang mengambil uang cash karena jarak ATM yang satu dengan yang lain cukup jauh. Selain itu, restoran dan cafe sekarang sudah banyak yang menggunakan QRIS.
“Seperti di akhir pekan kemarin, pas buka puasa bersama teman kantor di Justus Strak House. Alhamdulillah, dapat diskon 25 persen. Jadinya patungannya lebih murah deh,” ucap pria yang berasal dari Bekasi ini menutup sambungan telepon dengan kami.
Tidak hanya Fadel, Widya (25) juga menilai banyak keuntungan yang didapatkannya melalui transaksi online dengan mobile banking BRImo. Perempuan asal Bekasi ini mengaku banyak mendapatkan keuntungan saat bertransaksi dengan aplikasi mobile BRI ini.
“Pada hari atau tanggal-tanggal tertentu, seringkali banyak promo di berbagai merchant, baik pembayaran menggunakan debit, Brizzi maupun BRImo. Salah satunya kemarin pas aku beli es krim Ikuyo. Aku dapet bonus mini taiyaki tower gratis gara-gara beli satu produk Ikuyo. Yummy banget kan… The best lah pokonya kalau transaksi dengan BRImo karena sangat efektif dan efisien,” ucap Widya yang berprofesi sebagai karyawan swasta di salah satu perusahaan di Jakarta.
“Banyak fitur-fitur unggulan yang tersedia dan sangat gampang dipahami. Seperti saya yang membantu orang tua untuk melakukan pembayaran tagihan bulan seperti pembayaran listrik, PAM, BPJS, pembelian pulsa hingga beli tiket kereta juga bisa pake BRImo,” sambungnya.
Widya pun menceritakan bagaimana pengalamannya menggunakan BRImo untuk pengisian e-wallet bahkan bisa melakukan top-up brizzi dengan cepat. “Semua transaksi bisa dilakukan dalam hitungan detik sajaa, was wes wos pokonya,” tulis Widya melalui percakapan di WhatsApp kepada tim Galamedia.
Sementara itu, karyawan swasta asal Bekasi, Yusna (54), mengaku membutuhkan waktu lama untuk mempelajari berbagai transaksi mobile banking seperti BRImo. “Awalnya agak susah ya belajar otodidak fitur-fitur di BRImo. Tapi setelah diajarkan anak saya, sekarang bayar tagihan gak perlu lagi ngantre di ATM. Cukup lewat BRImo aja,” ucap Yusna.
“Sudah enam bulan terakhir pakai BRImo, pelan-pelan, jadi paham langkah-langkah untuk bayar tagihan bulanan seperti air PDAM, listrik, kartu kredit, terus juga transfer ke mertua juga lebih mudah,” sambung Yusna.
BRImo Tumbuh jadi Aplikasi Super App
Pengguna aplikasi mobile banking BRImo terus tumbuh dari tahun ke tahun. Dalam laporan di akhir tahun 2023, sudah ada lebih dari 30,4 juta pengguna sejak empat tahun aplikasi ini diluncurkan yakni Februari 2019.
Hal itu disampaikan oleh Dadan, Regional Office Kota Bandung yang meneruskan laporan dari Direktur Utama BRI, Sunarso pada akhir tahun 2023 mengenai transformasi bisnis digital di BRI yang kian responsif memenuhi kebutuhan para nasabah.
“Saat ini, super app BRImo telah digunakan lebih dari 30,4 juta user (pada Oktober 2023). Angka tersebut meningkat pesar dari 2,9 juta pada akhir Desember 2019. Ini merupakan salah satu hasil transformasi digital yang dilakukan BRI,” ucap Sunarso dalam kiriman Dadan kepada tim Galamedia.
Selama tahun 2023, terdapat pertumbuhan transaksi dari aplikasi ini yang diperkirakan mencapai Rp2,46 miliar kali transaksi atau tumbuh 73,88% yoy. Sedangkan jumlah nominal transaksi yang dikeluarkan nasabah mencapai Rp3.353 triliun atau tumbuh sekira 60,83% yoy.
Fitur-fitur yang ada di BRImo pun semakin lengkap seperti pembayaran dengan QRIS, layanan bebas pulsa contact BRI, transfer antarbank, Briva, top-up e-wallet, pengisian pulsa/paket data, pembayaran tagihan bulanan, dan masih banyak lagi. Selain itu, pengguna juga dapat menyampaikan keluhan dengan menekan tombol Complain. Selain fitu, tampilan BRImo lebih user friendly untuk berbagai kalangan sehingga pengguna seperti Ibu Yusna juga bisa belajar dengan cepat saat menggunakan aplikasi BRImo.
“Perubahan tampilan BRImo merupakan cara kami untuk memahami ekspektasi dan apresiasi nasabah terhadap BRImo selama ini. Dengan tampilan baru BRImo yang lebih mudah digunakan dan fitur yang lebih lengkap, pengguna BRImo diharapkan lebih nyaman saat bertransaksi dan selalu menggunakan BRImo,” ujar Direktur Jaringan dan Layanan BRI, Andrijanto dalam siaran persnya pada Februari 2024.***
