Network
GALAMEDIANEWS – Saat melakukan komunikasi dengan lawan bicara, termasuk saat mengobrol, kita tentunya ingin komunikasi berlangsung efektif. Bila komunikasi efektif, maka kita dan lawan bicara akan sangat nyaman mengobrol.
Lalu, seperti apa sih komunikasi yang efektif saat mengobrol? Komunikasi yang efektif saat mengobrol ditandai tiga ciri berikut.
Berikut ciri-cirinya seperti dikutip dari buku The Interpersonal Communication dari Joseph Devito, buku A Guide in Managerial Communication dari Mary Munter:
1. Kemampuan yang Baik dalam Mendengar Lawan Bicara
Orang umumnya memandang bahwa komunikasi adalah hanya seputar bagaimana cara menuturkan kata-kata kepada lawan bicara. Hal ini tak sepenuhnya tepat. Komunikasi pun termasuk juga bagaimana kita mendengar orang lain berbicara. Dengan kata lain, mencakup juga listening skill.
Agar komunikasi efektif, mendengarkan menjadi hal yang tak bisa dikesampingkan. Dalam bukunya berjudul Guide to Managerial Communication, pakar komunikasi Mary Munter menuturkan bahwa orang pada umumnya hanya mampu mengolah 25 persen pembicaraan lawan bicara.
