Network
GALAMEDIA – Telkomsel menyediakan fitur swalayan (self-service) untuk mengaktifkan kembali nomor ponsel yang sudah hangus atau kedaluarsa.
"Mendengarkan masukan pelanggan selalu menjadi prioritas Telkomsel dalam menerapkan prinsip customer centric di setiap inovasi layanan. Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus/expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis," kata Direktur Penjualan Telkomsel, Adiwahyu basuki Sigit, dalam siaran persnya.
Mengaktifkan nomor ponsel yang hangus atau kedaluarsa bisa melakukan cara dengan menghubungi nosmor USSD Menu Browseer (UMB) *888*89# langsung dari ponsel pengguna. Fitur ini tersedia untuk pengguna nomor prabayar Telkomsel.
Baca Juga: DITANGKAP! Anggota GMBI yang Bikin Onar dan Tunggangi Patung Macan Lodaya di Polda Jabar
Nomor ponsel biasanya akan hangus atau kedaluarsa jika tidak mengisi pulsa atau membeli paket selama masa tenggang dan sudah melewati 60 hari dari tanggal terakhir masa tenggang.
Untuk mengaktifkan kembali nomor tersebut, selain menghubungi *888*89#, pengguna juga harus menyiapkan nomor KTP, NIK dan kartu keluarga yang sebelumnya terpakai untuk mendaftar nomor prabayar tersebut.
Selain itu, siapkan juga kartu SIM fisik nomor yang bakal aktif kembali.
Jika masih bantuan untuk mengaktifkan kembali nomor yang hangus, pengguna bisa menghubungi akun media sosial resmi Telkomsel.
Baca Juga: Sempat Ketinggalan di Babak I, Timnas Indonesia Gasak Timor Leste 4-1
Fitur layanan mandiri ini dibuat untuk mempermudah pengguna nomor ponsel dan mengurangi mobilitas.
Nomor ponsel saat ini tidak hanya menjadi identitas kontak seseorang, tapi juga terintegrasi dengan berbagai layanan digital, seperti verifikasi registrasi atau masuk ke sebuah akun dan autentikasi transaksi saat menggunakan layanan teknologi finansial.
Telkomsel memiliki lebih dari 168 juta pelanggan nomor prabayar. Mereka mencatat ada peningkatan penggunaan layanan data sekitar 53 persen setelah konsumen mengaktifkan lagi nomor yang sudah hangus atau kedaluwarsa.***
