Iya mengungkapkan minta maaf karena sudah berperilaku kasar dan akan memperbaiki bintang di aplikasi ojek online tersebut.
"Saya minta maaf karena saya sudah marah berlebihan, tapi mari saling koreksi diri, jangan cuma customer saja yang harus diminta memperbaiki diri, kalian juga orang manusia-manusia (ojol) harus memperbaiki diri," ujar pelanggan tersebut.***