Sambil meminta maaf, pegawai tersebut juga menjelaskan terkait toilet karyawan yang ternyata mengalami masalah atau sedang rusak akhirnya menggunakan toilet pelanggan.
Terkait kejadian tersebut, pihak dari kedai kopi Kenangan memberikan penjelasan mengenai keluhan yang dialami oleh Dinda Shafay dan telah menghubungi Dinda Shafay secara langsung untuk memberikan pernyataan permohonan maaf.
Dikutip dari akun instagram resmi @kopikenangan.id melalui unggahan instagram story, saat ini pihak dari kopi kenangan sedang melakukan penyelidikan.***