Network
Di media sosial, orang biasanya tak segan mengeluarkan berbagai komentar. Nah, diantara komentar-komentar pembeli, cari komentar yang berisi saran dan kritik. Kita olah saran dan kritik dari pembeli secara rutin untuk mengetahui apa saja yang sebenarnya perlu ditingkatkan.
Misalnya, meningkatkan kebersihan atau memperbesar luas warung karena terlalu sempit. Bila ada kritik yang kasar, tak perlu dimasukkan ke hati.
Selalu Berinteraksi Secara Ramah dengan Pembeli
Usahakan agar selalu berinteraksi secara ramah dengan pembeli. Misalnya, bertanya “Sehat Mas?”, “Kapan mudiknya,” atau “Anaknya sekolah di mana?” Lalu, mengobrol ringan dengan mereka. Selain mencairkan suasana menjadi lebih hangat, hal ini membuat mereka merasa nyaman dan betah. Bila pembeli merasa demikian, akan datang kembali ke toko kelontong kita.
Demikian, 3 tips agar toko kelontong mampu bersaing dengan minimarket. Tips-tips yang sudah disajikan membantu toko kelontong agar tak tergerus oleh persaingan yang semakin ketat. Semoga tips ini bermanfaat. ***
