Mendokumentasikan Pengalaman Itu Penting, Ini Sebabnya

Dalam dunia akademis, mendokumentasikan pengalaman menjadi bagian dari knowledge management atau pengelolaan pengetahuan. 

Kang Don adalah seorang content creator yang pernah mengerjakan beberapa proyek dokumentasi konten knowledge management. Karenanya, pria berkacamata ini sangat memahami knowledge management.

“Misalnya, Anda berpengalaman membangun rumah. Kalau mau membangun rumah, buka catatan sebelumnya. Yang kurang-kurang bisa diperbaiki. Hasilnya jadi lebih baik. Membangunnya juga jadi lebih baik,” kata Kang Don. 

Baca Juga: Hasil Temuan peneliti, Menulis dengan Tangan Berpengaruh pada Otak Dibandingkan Mengetik

Selain pengalaman pribadi, mendokumentasikan pengalaman di tempat bekerja pun sebenarnya penting. 

“Contohnya, ada manajer penjualan paham cara efektif untuk menjual barang. Ini harus didokumentasikan. Ini knowledge management. Sayang banget kalau nggak. Ini sebetulnya termasuk aset. Bisa dipraktekkan atau jadi referensi generasi sesudahnya,” tuturnya.

“Bisa coba diusulkan ke pemilik perusahaan. Didokumentasikannya bisa ke buku secara tertulis. Tapi, sebetulnya lebih efektif ke media video. Orang bisa lebih fokus nonton video yang bentuknya visual. Videonya dibuat seri,” tambah pria yang mulai terjun menjadi content creator sejak tahun 2014 ini. 

Kang Don menyebut pengalaman memang bisa diceritakan secara spontan. Namun, tak semuanya bisa tergali. 

“Kalau orang ceritakan pengalamannya secara langsung, nggak semuanya akan tergali. Kalau didokumentasikan, ada lebih banyak yang penting-penting yang tergali. Jadi menggalinya harus pelan-pelan. Ini ada penelitiannya,” tuturnya. 

Kang Don pun memberi contoh bahwa terpuruknya klub sepak bola Manchester United bisa menjadi contoh tidak berjalannya knowledge management di pengelolaan klub sepak bola asal Inggris ini. Saat masih melatih, Alex Ferguson tak mewariskan pengalamannya.