Network
Baca Juga: Sinopsis Ikatan Cinta 31 Desember 2021 yang Tayang 3 Jam NonStop: Al Kelabakan, Andin Tahu Semuanya
Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), katanya, merupakan salah satu kanal digital BPJS Kesehatan yang pemanfaatannya mengalami peningkatan pesat. Tentunya, dari 281.872 pemanfaatan di Januari 2021 menjadi 421.809 pemanfaatan pada November 2021.
Hal itu, BPJS Kesehatan juga menghadirkan Chat Assistant JKN (CHIKA) sejak Desember 2019, yaitu pelayanan informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspon oleh robot.
Bagi masyarakat dan peserta JKN-KIS yang berada di daerah perifer, BPJS Kesehatan menghadirkan layanan jemput bola melalui Mobile Customer Service (MCS).
Sampai November 2021, ada 188.954 peserta JKN-KIS yang dilayani MCS, 72% di antaranya merupakan peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI).
Tercatat ada 216.000 transaksi yang dilakukan dalam 6.133 kegiatan MCS.
Baca Juga: Waktu Terbaik untuk Berdoa di Hari Jumat Agar Segala Hajat Dikabulkan, Menurut Syekh Ali Jaber
“Hingga 30 November 2021, jumlah peserta JKN-KIS telah mencapai 229.514.068 jiwa. Untuk memperluas dan meningkatkan akurasi data kepesertaan, sepanjang tahun 2021 kami telah memperkuat sinergi dengan Direktorat Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Tenaga Kerja, Kementerian Pertahanan, BP Jamsostek, Kementerian Koperasi dan UKM, Kepolisian Negara RI, pemerintah daerah, hingga universitas,” papar Ghufron.
BPJS Kesehatan juga secara aktif melibatkan partisipasi masyarakat dan badan usaha untuk berkontribusi mendukung JKN-KIS melalui kegiatan temu pelanggan badan usaha, kompetisi Hackathon, dan peluncuran Jurnal JKN.
Peningkatan mutu pelayanan kesehatan juga digenjot BPJS Kesehatan melalui penguatan jalinan sinergi dengan fasilitas kesehatan milik pemerintah maupun swasta, termasuk memberikan apresiasi bagi sejumlah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan rumah sakit yang paling berkomitmen mengedepankan mutu pelayanan bagi peserta JKN-KIS.
Baca Juga: Waktu Terbaik untuk Berdoa di Hari Jumat Agar Segala Hajat Dikabulkan, Menurut Syekh Ali Jaber
