Dalam keterangannya KAI juga menambahkan perubahan jadwal keberangkatan di beberapa stasiun.
“Terkait dengan hal tersebut perjalanan KA Kamandaka (193) keberangkatan dari Stasiun Semarang Tawang dengan tujuan akhir Stasiun Purwokerto, mengalami perubahan Stasiun Awal keberangkatan menjadi dari Stasiun Semarang Poncol,” tambahnya.
KAI juga memohon maaf atas keterlambatan perjalanan di wilayah Daop 4 Semarang dan akan bertanggung jawab pada pelanggan yang terdampak.
“KAI memohon maaf atas keterlambatan perjalanan KA yang melintas wilayah Daerah Operasi 4 Semarang imbas tingginya curah hujan. Kondisi saat ini di Stasiun Semarang Tawang ketinggian genangan air fluktuatif dan belum dapat dilalui KA,” tulis pihak KAI.
“KAI memastikan pelanggan yang terdampak tetap mendapatkan pelayanan seperti service recovery, refund tiket jika keterlambatan KA lebih dari 1 am dan pelanggan tidak berkenan melanjutkan perjalanan.” tambah pihak KAI dalam status Instagramnya.***