Network
GALAMEDIA - Pengadilan Tinggi (PT) Bandung membuat terobosan dengan meluncurkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Mandiri dan aplikasi pelayanan publik e-Peduli.
Kedua layanan dibuka untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat umum dan internal pengadilan dalam hal pengurusan perkara dan konsultasi hukum.
Acara peluncuran digelar di kantor PT Bandung, Jalan Cimuncang, Kota Bandung, Kamis, 6 Januari 2022. Hadir pada peluncuran tersebut, Sekretaris Mahkamah Agung Hasbi Hasan.
Ketua PT Bandung, Herri Swantoro menerangkan, PTSP dan aplikasi e-Peduli lahir dari kondisi performa PT Bandung yang dinilai tertinggal sebagai sebuah pengadilan yang modern.
"Dalam waktu singkat, kami didukung penuh oleh hakim tinggi dan seluruh aparatur untuk melakukan perubahan yang lebih baik. Motto kami simpel, bersatu untuk maju. Tapi ada juga motto lain yang kami ambil dari suku kata Sunda, yakni sigap, unggul, netral, dedikatif dan akuntabel," terang Herri.
Baca Juga: Ikan dan Kacang dengan Zat Omega 3 Ini Bagus untuk Fungsi Otak Anak Kata dr. Zaidul Akbar
Dengan motto itu, ujar Herri, PT Bandung sepakat dan semangat untuk berubah. Peluncuran PTSP dan aplikasi e-Peduli menjadi contohnya.
Dua model layanan itu menerapkan kondisi saat pandemi, dimana tamu internal dan eksternal harus mandiri melayani diri sendiri namun tetap dipandu oleh petugas khusus secara virtual.
